システムの問題

Docusignのネットワークに関するFAQ
Docusignのネットワークの問題についてよく寄せられる質問とその回答です。
Docusignカスタマーサポートに問い合わせるときに必要な情報
サポートケースを追加するときに以下の情報を詳細に記述していただけると、Docusignサポートチームの効率的な対応に役立ちます。
通知メール上のリンクの有効期限に関するFAQ
Docusignの通知メールに記載されているリンクの有効期限に関するよくある質問と回答です。
製品の問題に関するDocusignバグステータスの定義
この記事では、Docusign製品のバグステータスについて詳しく説明します。これらのステータスは、Docusignサポートで製品のバグに関連するケースがオープンされている場合に表示されます。
SafariでキャッシュされたDocusignアカウントのログイン資格情報のトラブルシューティング
この記事では、Safariに古い資格情報がキャッシュされている場合に、AppleデバイスからDocusignアカウントにログインできるようにする方法について説明します。
Google ChromeでキャッシュされたDocusignアカウントのログイン資格情報のトラブルシューティング
この記事では、Google ChromeでのDocusignアカウントのログイン資格情報のキャッシュのトラブルシューティングについて説明します。
Docusignサポートセンターでケースをオープンするには
Docusignサポートケースをオープンする方法を自分の言語で確認できます。
Docusignカスタマーサポートで使用できる言語について
Docusignサポートセンターの表示、ケースの管理、およびライブサポートで使用できる言語について説明します。
Docusign eSignature for Salesforce - エラー「ユーザーに十分なアクセス権がないか、エンベロープが存在しないため、このエンベロープは表示できません」
Docusign eSignature for Salesforce - エラー「ユーザーに十分なアクセス権がないか、エンベロープが存在しないため、このエンベロープは表示できません」
DfSエラー: DocuSignへのアクセスが付与されているかどうかを確認してください
DSFS 7.0.2で[DocuSign管理]タブをクリックしたり文書を送信したりすると発生するエラーについて説明します。
Microsoft Edgeでのログインの問題: 資格情報のキャッシュ
この記事では、Microsoft EdgeでのDocusignアカウントのログイン資格情報のキャッシュのトラブルシューティングについて説明します。
TLS 1.1およびレガシー暗号機能のサポート終了
DocuSignでは、一部の暗号化アルゴリズムのサポートを2021年1月12日に停止します。また、TLS 1.1のサポートを2021年6月9日に停止する予定です。
リマインダーの設定が反映されない
エンベロープのリマインダーおよび有効期限の設定がどのように適用されるのかについて説明します。また、正しく機能しない場合のトラブルシューティングについて説明します。
Docusignアカウントにユーザーを追加できません: パスワードを忘れた場合のチャレンジが無効です
パスワードを忘れた場合のチャレンジに失敗したことが原因でDocusignアカウントにユーザーを追加できない場合について説明します。
有効な資格情報でDocusignにログインできない
ユーザー名とパスワードを使用してDocusignアカウントにログインできない場合は、この記事を参照してください。
DFS - DocuSign eSignature for Salesforceエラー: https://[domainname].my.salesforce.comが接続を拒否しました
DocuSignエンベロープ設定で[Classicのボタンを追加]または[Lightningのボタンを追加]をクリックしたとき、またはDocuSign eSignature for Salesforceで文書にフィールドを追加して[送信]をクリックしたときに、エラーメッセージ「https://[domainname].my...
Office 2016でDocuSign for Outlookをインストールできません
Office 2016でのDocuSign for Outlookのインストールに関する問題と考慮事項
Docusign eSignature for NetSuiteについてのFAQ
eSignature for NetSuiteに関するよくある質問(FAQ)とその回答です。
Docusign eSignature for Salesforceのトライアルアカウントの延長
トライアルアカウントでは、お客様の環境でDocusign製品を特定の期間使用でき、問題が発生しないかどうかをテストできます。
2段階認証エラー。セキュリティコードの送信試行回数が多すぎるため、アカウントがロックされました
2段階認証でDocusignアカウントがロックされた場合は、アカウントへのアクセスを回復します。
Docusignシングルサインオン - このIDプロバイダーはDocusignに登録されていません
Docusignシングルサインオン - このIDプロバイダーはDocusignに登録されていません
Docusign for Sharepoint Online - アクセス許可の問題
Docusign for SharePoint Onlineを使って文書を送信するには、SharePointの[投稿]アクセス許可が必要です。送信する文書のドキュメントライブラリだけでなく、サイトコレクション全体に対する[投稿]アクセス許可が必要です。
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